沃尔玛更新退货政策和工具,若疑买家欺诈可暂停自动退款

最后，针对疑似欺诈的退货退款，沃尔玛新增了暂停自动退款48小时的功能。卖家怀疑买家欺诈时，可以暂停自动退款，然后将案件转交给专业的沃尔玛申诉团队进行审核和评估。如果申诉成功，消费者退款申请将被取消或拒绝。通过这些更新，沃尔玛希望卖家能更轻松地管理退货退款，减少资金损失，提高运营效率。

针对欺诈性索赔，沃尔玛提供了一个新的解决方案。当卖家怀疑有欺诈行为时，可以暂停48小时的自动退款服务，案件将由专门的争议小组进行审查。如果争议获批准，退货将被取消。沃尔玛的这些调整旨在提高卖家的响应时间，简化退款流程，并帮助卖家更有效地处理欺诈性索赔。

对于高价值商品（价值超过250美元），卖家可能会面临退款争议，影响运营资金。为此，沃尔玛调整了退款流程。卖家如果怀疑是欺诈性退款，可以暂停48小时的自动退款。争议将转交给专门小组审核，最终决定是否取消退款。这给卖家带来了更多时间，避免因高价值商品的欺诈性索赔而蒙受损失。

沃尔玛会定期评估卖家的绩效，其中订单缺陷率ODR（Order Defect Rate）是重点考察的指标之一。订单缺陷主要包括四个方面，即订单取消、配送延迟、买家投诉、买家退货。如果这些指标超出沃尔玛规定，订单缺陷率会上升，严重时会导致卖家封号。

沃尔玛欲与亚马逊争抢人,给仓库工人再度提薪

面对突如其来的疫情挑战，沃尔玛决定再次提高仓库工人的薪资，从每小时15至19美元起薪，这一举措立即生效，直至纪念日。作为全球最大的零售商，沃尔玛在美国拥有超过150万名员工，疫情期间，他们始终坚守岗位，确保货架供应和线上订单的顺利处理。

亚马逊与沃尔玛之间的竞争持续升级。亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯在年度股东信中向沃尔玛发起挑战，要求其将员工最低工资提高至每小时16美元，沃尔玛则反击称其工资水平并不低，并反问亚马逊先缴税再说。早在此次冲突之前，两家巨头就已经因为供应商问题而产生摩擦。

沃尔玛最近宣布推出WFS物流服务，旨在与亚马逊FBA物流服务竞争。然而，并非所有沃尔玛卖家都能使用这项服务。只有符合特定条件的卖家才能申请WFS物流服务。

近日，沃尔玛宣布推出“竞争性价格调整计划”，以应对亚马逊近期推出的控制第三方产品销售价格的举措。该计划旨在通过暂时降低某些商品的价格，来吸引消费者。沃尔玛发言人强调，尽管售价下降，但平台上销售商品的卖家仍将获得原定的收益，沃尔玛将补贴差价，且不会影响运费。

该事件的基本情况 这件事情的基本情况就是，美国的沃尔玛，因为擅自解雇了一名患有唐氏综合症的员工。使得这名员工将沃尔玛告上了法庭，在法庭上，法官判决沃尔玛是过错方，沃尔玛违反了美国的残疾人法案。所以判定沃尔玛要赔偿给这名员工高额的赔偿金。

Target的促销活动名为“Target Deal Days”，时间从6月20日至22日，所有商品类目均享受优惠，包括食品和饮料，没有会员资格限制，还提供当日送达服务和5%额外折扣的数字礼品卡。沃尔玛的促销活动比亚马逊早一天开始，并持续多一天，这可能会对亚马逊造成一定分流影响。

沃尔玛+计划推迟,与亚马逊Prime的竞争一触即发

〖A〗、据报道，Walmart+的新订阅服务因疫情被迫延期，原计划在七月末推出，但如今再次推迟。沃尔玛的官方回应含糊其辞，没有明确说明推迟的具体原因和最终确定的时间。沃尔玛深入服务卖家，与亚马逊竞争一触即发 尽管Walmart+服务未能如期启动，但沃尔玛对卖家的服务并未打折。

〖B〗、亚马逊最近宣布了在6月21日和22日举办的年度Prime Day活动。沃尔玛、塔吉特（Target）和其他电商平台也相继公布了各自的促销活动计划，意图在本月晚些时候与亚马逊进行竞争。沃尔玛计划从6月20日至23日推出“Deals For Days”活动，比亚马逊Prime Day提前一天，且延后一天。

〖C〗、值得注意的是，在沃尔玛宣布取消最低要求之后，其送货服务实际上可能比亚马逊的Prime Now更有吸引力，后者仍然有35美元的订单限制，并被限制在某些市场。但Prime Now对Prime会员是免费的，每笔订单起送只需99美元，从长远来看，它的成本更低。沃尔玛的这一变动将对其竞争对手亚马逊构成更大威胁。

〖D〗、眼见Flipkart落入沃尔玛的怀抱，亚马逊自然不肯善罢甘休。为守住印度市场，亚马逊方面也继续通过增资印度子公司、投资印度创业企业等手段，增强同沃尔玛在印度市场对抗的“家底”。就在沃尔玛宣布收购Flipkart消息的同个月，亚马逊宣布对其印度子公司Amazon Seller Services注资260亿印度卢比（约合4亿美元）。

〖E〗、尽管大多数消费者依然偏好在亚马逊购物，但沃尔玛通过其庞大的实体网络，积极推广其电商平台，这一策略有望加速其电子商务的扩展，同时对亚马逊构成挑战。尽管如此，亚马逊依然拥有独特的竞争优势。大约三分之一的消费者选择亚马逊，是因为其Prime会员资格和低廉的运费。

沃尔玛江西再关一家大卖场,4个月关6家店,官方对此有何回应?

〖A〗、中百仓储。中百仓储超市有限公司成立于1997年12月，是中国上市公司中百控股集团股份有限公司的全资公司。中百仓储目前已开办5000--12000平方米仓储式大卖场60家，500--2000平方米便民超市400余家，主要经营食品、日用百货、家用电器、文体用品、服装鞋帽等大类商品。人人乐。

〖B〗、汇森家居，一家位于江西赣州龙南县的家居巨头，于2020年6月30日向港交所提交招股书，计划在香港主板进行首次公开募股。在家居行业，汇森家居是名副其实的出口巨头，据弗若斯特沙利文报告，以2019年出口额计算，汇森家居是中国最大板式家具出口商，市场份额约92%。

〖C〗、选择靠近商业中心、学校、步行街等的商店地址。这样一个地方的客流比较大，销售量也会增加，但具体的位置选择，要根据投资特许经营人的实际情况来决定，也要了解当地的情况，如果有当地商店的品牌，就需要远离店面，选择其他地点，以防止两店之间的竞争。

〖D〗、年，我们新开了4家万余平米的大卖场、一家社区超市，截至目前共有41家店，预计2009年新开2至3家大卖场，6家社区连锁超市。

〖E〗、印度第二大铜生产商--印度铝业股份有限公司（Hindalco Industries）称，铜价上涨对国内电线电缆行业的精炼铜需求产生不利影响。俄铝称，一个由现货铝支持的上市交易基金（ETF）可能很快在英国上市。英国Weatherly公司称，该公司已经将18个月铜预期产量的20%进行卖出套保操作。

〖F〗、奶粉在一个地区甚至全国从来都是统一价格的，为了确保统一的市场价格，奶粉供应商对货源的控制非常严格，普通小公司或个人是拿不到代理权的。特别是进口奶粉那几家品牌，对代理商的要求更高。

疫情沃尔玛与中国的营销谈判

〖A〗、沃尔玛CFO比格斯（Brett Biggs）指出，目前在中国的销售情况总体良好，但产品组合受到了显著影响。消费者减少了对服饰、玩具等非必需品的购买，转而购买食品等生活必需品。比格斯预计，这可能会影响沃尔玛2021财年第1季度的业绩，带来几美分的负面影响。尽管如此，沃尔玛不会因此下调中国市场全年的销售预期。

〖B〗、沃尔玛在中国市场获得了批发经营执照之后，迅速加大了在中国的扩张力度，对中国传统的零售市场产生了巨大冲击。沃尔玛凭借其独特的仓储式连锁会员经营模式，迅速在市场上崭露头角，成为京城商圈中的明星。这种模式不仅吸引了大量消费者，也促使其他零售商纷纷效仿，推出类似的客隆超市等品牌。

〖C〗、营销专家林岳表示，面对零售巨头沃尔玛，中小供应商由于缺乏品牌影响力和谈判能力，无法保证公司运营的系统性，因此没有议价空间。沃尔玛作为行业领导者，不会主动提高供应商价格，掌握丰富的资源，处于强势地位，不怕供应商退出，尤其是中小供应商，因此控制了价格制定权。

〖D〗、“在面对零售巨头时，相对一些大供应商，小供应商由于没有品牌影响力，没有谈判能力，也不能保证公司运营的系统性，所以和沃尔玛不会有议价的空间。